Scrittura mail efficace

Una mail che ci sembrava di aver scritto in modo chiaro e assertivo può, per eccesso di sintesi, risultare aspra o aggressiva. Un’altra che ci sembrava morbida ed empatica può, per eccesso di riempitivi, risultare poco chiara e non convincente. Come trovare il giusto equilibrio quando abbiamo a disposizione solo parole scritte? Questo percorso formativo è una palestra pratica che “allena i partecipanti” a comunicare per iscritto, con qualità, efficacia e consapevolezza al fine di raggiungere l’obiettivo che ci si è preposti e garantire un servizio di qualità all’interlocutore.